देवली:-(बृजेश भारद्वाज)। एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक देवली की ओर से शुक्रवार शाम बैंक परिसर में सीनियर सिटीजन की जागरूकता के लिए के लिए कस्टमर सर्विस मीटिंग आयोजित हुई। जिसमें सीनियर सिटीजन समेत ग्राहकों को ऑनलाइन फ्रॉड से बचने तथा बैंक की प्रमुख सुविधाओं की जानकारी दी गई।
मीटिंग में कलस्टर ऑपरेशन मैनेजर कुमार सनी व स्थानीय शाखा प्रबंधक सुनील दाधीच में सीनियर सिटीजन कस्टमर्स को जानकारी दी। उन्होंने बताया कि बैंक में सीनियर सिटीजन के लिए अलग डेस्क है। उन्हें प्राथमिकता दी जाती है।
सीनियर सिटीजन के एसएमएस अलर्ट चार्ज भी निःशुल्क है। इसी तरह इस श्रेणी के ग्राहकों को एफडी पर 0.5% अतिरिक्त ब्याज दर दी जाती है। दोनों अधिकारी ने बताया कि बैंक में टैक्स एडवाइस, कैश डिपॉजिट लिमिट आदि की अधिकतम सुविधा है। वही बैंक अब जल्द ही लॉकर्स में गोल्ड लोन भी शुरू करेगा।
उन्होंने बताया कि आरबीआई हमेशा यह गाइडलाइन जारी करता है कि किसी भी कंडीशन में अनजान व्यक्ति को अपना ओटीपी, सीवीवी, पिन नंबर शेयर नहीं करें। इससे फ्रॉड होते हैं तथा डेबिट कार्ड खोने पर तत्काल बैंक में सूचना देकर ट्रांजैक्शन पर रोक लगाएं। इन दिनों कोरोना की थर्ड वैक्सीन लगाने के नाम पर भी लिंक भेज कर धोखाधड़ी की जा रही है।
इसमें ठग लोगों को तीसरी वैक्सिन के बाद निःशुल्क यात्रा भेजने का झांसा देते हैं। यहां तक कि हैकर पर्सनल इंफॉर्मेशन भी ले लेते है। कलस्टर ऑपरेशन मैनेजर ने बताया कि खाताधारक को अपने खाते से हमेशा ईमेल आईडी जुड़वाना चाहिए। वही फोन नं बदलने पर इसकी जानकारी दें।
खासकर उन्होंने नेट बैंकिंग फ्री वाईफाई नेटवर्क से नहीं करने की हिदायत दी। उन्होंने कहा कि किसी भी प्रकार का ट्रांजैक्शन फ्री वाईफाई नेटवर्क से की जाने पर ठगी होने की सर्वाधिक संभावना रहती है।
वही इस बात का ख्याल रखें कि क्यूआर कोड का इस्तेमाल हमेशा पेमेंट भेजने के लिए किया जाता है न कि पेमेंट प्राप्त करने के लिए। इस दौरान उपभोक्ता डॉ. महेश जिंदल, नवल मंगल, बेनी प्रसाद टाक, मुस्ताक अहमद, कुंदन मल गोयल, घीसालाल टेलर, नवल किशोर माहेश्वरी, नरेश जैन समेत मौजूद थे।
“कस्टमर ने की स्टाफ की प्रशंसा”
मीटिंग में आए सीनियर सिटीजन ग्राहकों ने एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक के प्रबंधक सुनील दाधीच समेत कर्मचारियों की टीम भावना की सराहना की। कस्टमर ने कहा कि स्थानीय बैंक के सभी कर्मचारी सहयोगात्मक भावना रखते हैं। ऐसा बहुत कम बैंकों में देखा जाता है। यहां तक की व्यस्तता के बावजूद कर्मचारी ग्राहक की जल्द सुनवाई करते हैं।
इस दौरान शाखा प्रभारी सुनील दाधीच, रिलेशनशिप मैनेजर सुमित गौतम, उपशाखा प्रभारी अक्षय जैन, सीएसओ भावना, बैंक स्टाफ जगदीप सिंह, आशीष शर्मा, अक्षय सिंह, देवेश मंडेला, अक्षय सिहल मौजूद थे।